第606章 信任是最大的交易成本

  万龙微惊。
  “这个李行军和叶董认识的？难怪叶董要求亲自面试他。那我一会问问题问点简单的吧。”
  万龙身为淘宝创始团队的项目经理。
  孙备棣不在，他是有资格面试的。
  不过，叶风在他身边，他还是有一点压力。
  万龙在叶风身边坐下，把程序员面试问题的资料夹递给叶风。
  叶风随便翻了翻，随便选了一个问题，对李行军笑道：“今天你来面试开发部主管，我问你，你知道什么是【类】吗？”
  李行军有点紧张，扶了扶头上不伦不类的帽子。
  整了整声音，正色道：“我不知道累，我年轻，身体好。工作起来从不喊累。”
  听到这个答案，叶风感觉挺有意思的。
  不过，叶风看见问不出什么专业性的东西来，就把手上的资料文件夹合上。
  给万龙使了个眼色。
  万龙会意，问出一个专业问题：“那知道什么是接口吗？”
  “您放心，我工作认真负责，从来不找借口。”
  李行军居家不走寻常路，万龙再抛出一个更专业的问题：
  “对象是什么知道吗？”
  “知道，但我工作上进，暂时还没有时间找对象。”
  万龙差点被李行军的噎住了。
  用大拇指按住太阳穴，正准备问个超级专业的问题。
  李行军叹口气道：“你们这里感觉好热啊。”
  他突然然取下帽子，露出锃亮的地中海式头皮。
  万龙眼前一亮。
  急忙拿过李行军的简历再仔细看了一遍。
  惊道：“原来，你才25岁？这是真的吗？”
  “不错，我大专毕业才3年。”
  “那比我还小啊。”万龙惊讶无比，眼前的李行军明明看起来像个中年人嘛。
  万龙指着简历的工作经历问道：“你说你毕业才3年，哪来的6年工作经验？”
  “加班加的啊。我上一年班就当正常上班两年的工作时间。”
  听到李行军的惊人之词，叶风都楞住了，转过头望向万龙问：
  “加班，有这么多吗？”
  “叶董，我们虽有加班，但绝对没有这么多。”
  “既然他以前这么累，那肯定很拼，就先留下来试试吧。”
  听到叶风拍板后。
  万龙笑吟吟地站起来，伸手握住李行军道：“恭喜你被录取了，期待你加入公司后，为公司添砖加瓦。”
  “JAVA?没问题，我最拿手的就是JAVA。”
  李行军笑道，他终于如愿以偿地加入了淘宝网。
  ……
  李行军入职后，万龙把他领到一个淘宝网的新项目组，叫“担保交易”，目的是让用户放心付钱。
  项目组长是周信伟，副组长是他。
  周信伟年纪不大，却是叶风曾经带到美国历练过的人才。
  李行军刚进入项目组，就从他身上学到了很东西。
  “我们要做的，就是让用户放心交易。”
  周信伟把他叫到会议室对他讲项目的基本情况：
  “在我国商业史上，【信用】一直作为道德内涵而非制度约束。即使进入21世纪，个人信用体系的覆盖面仍极其有限。纵使电商很好地解决了信息不对称问题，与之匹配的支付工具和交易模式仍是荒漠一片。”
  “淘宝网就是婴儿期的华国电商，刚起步就陷入巨大的个人信用盲区，甚至有传统交易商和传统媒体称我们是电商诈骗。”
  “先付款还是先发货，是个永恒的难题。”
  周信伟道：“谁也不相信谁，最终陷入死循环。”
  李行军点头连连，因为这个问题，早期电商用户都选择同城交易。这本质上只是“一手交钱、一手交货”的华国商业古训的现代版而已。
  同城交易做不大。
  远程汇款又为骗子滋生温床。
  周信伟道：“为此，我们想了很多办法。先研究国外的电商，发现国外都用信用卡，信用卡安全得很。也想过模仿万象商城早期的万象币搞个淘宝币，发现也是换汤不换药。孙总为此伤神了好一阵，感觉钻进了牛角尖儿”。
  “那要怎么办？”
  李行军想到，光是一个交易信任问题，就这么麻烦。
  不过想想也是，你去菜市场买菜，自己拿到菜后先要看看有没有坏的、有没有短斤缺两，菜贩拿到钱后，也得瞧瞧是不是假钞。
  交易，最大的障碍就是信任。
  周信伟笑笑，“想要解决这个问题其实并不复杂，只要对每一笔交易资金设置一个安全期。”
  “安全期？”李行军大感不解。
  周信伟笑道：“今年夏天，叶董把我派到了美国PayPal公司学习，这是世界最大的第三方支付公司，我才知道所谓的“安全期”是叶董收购PayPal时提出来的想法。就是在买方和卖方决定交易的那一刻，买方的资金会先进入PayPal的支付账户，卖方看到买方付了款，就可以放心发货。等到卖方的货物交到买方手里的那一刻，买就可以放心确认付款。”
  “这时候，买方在我们的支付软件上，对这笔交易按下付款的按钮，那么资金就会由PayPal的账户转到卖方的账户。如果买方始终对这笔交易不做处理，那么资金会在一个星期后，自动划拨到卖方的账户。”
  “另外，如果买方对收到的货物不满意，想要退款的话，可以在PayPal的软件上点击‘退货’按钮，那么这笔交易的期限自动延长半个月，直到双方结束纠纷后，这笔钱再重新退回买方，或者拨给卖方。”
  “这样一来，PayPal就对这笔交易加上了一个保险，尽最大可能的保证交易双方利益不受损失。在这样的保证下，很多客户、甚至商家都使用PayPal软件进行交易。”
  “世界最大的电子支付公司PayPal被叶董收购了？”
  李行军傻眼了。
  那天面试他的那个年轻董事长？
  李行军对叶风的印象很深刻，同样深刻的还有叶风的女朋友，他记得非常漂亮。
  没想到，叶董的实力这么庞大。
  周信伟点点头道：“不错，PayPal是叶董的全资公司。如果你肯努力，下次有机会也会让你出国学习。”
  他给新来的李行军一颗甜枣后，继续道：“我从PayPal拿到了部分有关支付软件的源代码，和项目组的同事一起开发适合我国国情的新版支付软件。你中途加入，接下来可能要辛苦一点，先把这些代码吃透，再想办法和我们一起做软件测试。”
  “没问题。”李行军憨厚地笑了。
  ……
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